sábado, 17 de junio de 2023

Gestión para el Cambio

 

Introducción

Las organizaciones en el ámbito educativo están no ajenas a los grandes cambios que están ocurriendo y los que están por venir, su preparación para la formación de individuos cada vez más competentes, capaces de enfrentar el ritmo acelerado de la de las ciencias y la comunicación que se producen en nuestro país y en el mundo, son retos que tienen las direcciones de las instituciones educativas. Es por ello que se den fortalecer las competencias de Dirección en Educación, y proponer y analizar el cambio organizacional como una herramienta necesaria en el quehacer diario en las instituciones educativas.

El cambio organizacional puede efectuarse sin planificación y en forma algo caótica o de manera planeada y sin problemas relativos.


¿Qué es cambio organizacional?

 Los para cambios son procesos específicos para transformar individuos, equipos y organizaciones de su estado actual para otro, así como el ambiente y las rutinas. En algunos contextos, el cambio organizacional se refiere a un Proyecto corporativo en el cual procedimientos y tecnologías son usados para controlar múltiples esfuerzos hacia un modelo de negocio.

Principios del cambio organizacional

Los procesos de cambio son necesarios para mantener la competitividad de la empresa. Para mantenerse en el juego, los gerentes deben comprender los problemas más comunes en este desafío. Aquí se presentan los principios “obligatorios” para liderar el cambio organizacional:

Defina un plan con un proceso de trabajo claro que incluya informaciones sobre cómo las cosas serán mejores después de la implementación.

Evite discursos formales y converse abiertamente sobre la visión de la empresa y garantice que las iniciativas de cambio involucren a todos los niveles de la organización.

Capacite a las personas para que puedan apoyar y defender cambios complejos por medio de tareas líderes, conectando a equipos, organizando y divulgando noticias.

La capacitación y el intercambio de ideas ayudan a los funcionarios a pasar por ciclos de cambio, esparciendo sus conocimientos individualmente para otros.

Los líderes deben responsabilizarse por el equipo, comunicando las expectativas de la empresa y ayudando a todas las partes interesadas.

 

 

Tipos de cambio organizacional

Reinicio

Este tipo es enfocado en la reformulación de procedimientos, flujos de trabajo y procesos. Eso puede ser hecho usando herramientas digitales, técnicas nuevas o hasta antiguas para optimizar los resultados. Definitivamente el mayor desafío de todos, pues exige que los equipos repiensen cómo las actividades están siendo ejecutadas, cómo los flujos de trabajo están conectados y cómo los resultados están conectados. El proceso de “reinicio” enfatiza la visión holística de los objetivos de negocios, como un mapa de procesos corporativos con entregas y resultados esperados.

Incremental

Un método que usa pequeños ajustes para obtener mejores resultados. En ese proceso, no hay grandes cambios en las estructuras o estándares existentes. Es usado principalmente para aumentar o introducir pequeñas alteraciones (no planificadas) en un proyecto, proceso y/o procedimiento. Eso sustituye el alto riesgo de un gran cambio (generalmente planificado). La experimentación de componentes extra en un producto puede ser vista como un cambio incremental, en donde nuevos componentes son incluidos sobre el producto principal para buscar nuevos resultados o percepciones de los clientes, por ejemplo.

En ese cambio organizacional, los resultados pueden ser evaluados con más precisión, simplemente separando cada mejora y haciendo los ajustes necesarios. Este modelo es recomendado para reducir costos y tiempo, aumentando la eficiencia a través de pequeñas mejoras.

Tecnológico

Este tipo de cambio involucra innovaciones y mejoras, mezclando o descubriendo recursos tecnológicos que, inclusive, pueden ser explotados de manera comercial. Es básicamente una mejora de las tecnologías utilizadas, generalmente destinada a reducir costos o atender a un determinado grupo de clientes. Esa nueva tecnología puede impulsar e integrar la estructura de negocios actual con nuevos conceptos, procesos o hasta otros negocios.

 



Autores y Recomendaciones para la gestión del talento Humano


Los 8 pasos del modelo de Kotter

Este modelo ha sido creado por el profesor de la Universidad de Harvard John Kotter. Se basa en un convencimiento promovido por los líderes de la organización y aceptado por los colaboradores, de que es necesario que un cambio urgente ocurra. Este convencimiento es casi más importante que el cambio en sí porque si esto no sucede la transformación no tendrá éxito.

Se trata de un modelo tipo paso a paso, fácil de seguir y de implementar en una compañía, pero es clave seguir todos los pasos sin omisiones. Tal vez su mayor desventaja tiene que ver con el tiempo que puede llegar a tomar llegar hasta la consolidación del cambio.

Los 8 pasos del modelo:

Incrementar la urgencia de cambio: se trata de crear una atmósfera, una sensación de urgencia entre los miembros de la empresa para motivarlos de esta forma hacia los objetivos.

Constituir un equipo que esté afectado a gestionar el cambio: este paso se refiere a conseguir las personas correctas para guiar la transición, aquellas que cuenten con habilidades y conocimientos diversos y, fundamentalmente, que estén altamente comprometidos.

Crear la visión para el cambio considerando la estrategia, los objetivos a alcanzar, etc.

Comunicar la necesidad de cambio a aquellos que se van a ver directamente afectados por éste sobre el cambio en sí y sus necesidades para lograr buy-in, aceptación.

Empoderar al staff dándole soporte, para derribar barreras y conseguir un feedback constructivo.

Crear objetivos de corto plazo y dividir el último objetivo en pequeñas y alcanzables partes para descomprimir la presión.

Ser persistente, no bajar los brazos durante el proceso porque ésta es la clave del éxito.

Hacer que el cambio sea permanente: más allá de haber sido exitoso el resultado final, es necesario reforzarlo y lograr que se incorpore como parte de la cultura organizacional.



  El modelo McKinsey 7-S

Con un planteo integral de abordaje de la organización, este modelo creado por Robert Waterman, Tom Peters, Richard Pascale, and Anthony Athos en 1978 se sustenta en 7 factores que deberían funcionar como un agente colectivo del cambio:

Valores compartidos por toda la organización.

Estrategia: se trata de desarrollar un procedimiento paso a paso o plan futuro para el cambio.

Estructura: se refiere a la división organizacional actual y la que viene tras el cambio.

Sistemas: apunta a las actividades diarias y cómo se desarrollan.

Estilo: referido a la forma en que los cambios se llevan adelante y el tipo de liderazgo aplicado.

Personal: es decir la fuerza de trabajo y su capacidad de trabajo.

Habilidades: competencias y otras habilidades con que cuenten los trabajadores.

Este método, además de servir como guía, lleva a una comprensión global, integral de la empresa. Y esto es así dado que no se limita a los

componentes racionales de la forma, sino que también tiene en cuenta el factor emocional lo cual favorece el consenso de parte de los empleados.

Sin embargo, al tiempo que cambia una parte de la empresa también se ven afectadas las demás ya que se trabaja en base a factores interrelacionados lo cual torna al modelo complejo y expuesto a un mayor riesgo de fallar considerando que cuando una parte falla arrastra al resto.



Modelo de Lewin

Este modelo sigue estando dentro de los favoritos, pese a haber sido creado en la década del 50. Fue el psicólogo y filósofo Kurt Lewin quien detectó y analizó que la mayoría de la gente suele preferir manejarse dentro de “zonas de seguridad”. En este escenario, planteó tres niveles de cambio haciendo una analogía con bloques de hielo:

·         Nivel 1 de descongelamiento. Dado que para Lewin –mayormente- los individuos se resisten inicialmente a los cambios, para lograr vencer (descongelar) esa resistencia primero hay que preparar el terreno. Y esto se logra a través de la motivación y una adecuada comunicación de porqué es necesario dejar atrás la forma en que se venía trabajando para hacerlo de otra manera y los beneficios de ella.

·         Nivel 2 de movilización o transición. Es la etapa del verdadero cambio que durará un cierto tiempo dependiendo del caso. Un buen liderazgo, brindar seguridad y calma ante la propia incertidumbre que genera todo cambio es clave para que este proceso sea exitoso. La comunicación y el manejo de los tiempos es clave en este nivel.

Nivel 3 de recongelamiento, luego de que el cambio ha sido aceptado e implementado con éxito, es decir, cuando todo vuelve a la normalidad, pero bajo el 
nuevo marco de trabajo que introdujo el cambio en cuestión. En esta etapa la colaboración del personal es determinante.
Cabe mencionar que la mayoría de los modelos de Gestión del Cambio que revisamos a continuación, se fundamentan en mayor o menor medida en estas 3 fases: descongelar, movilizar y recongelar.


Recomendaciones

 

Para llevar a cabo la propuesta que nos hemos planteado para mejorar nuestra gestión del talento humano de una forma adecuada y eficaz se proponen algunas consideraciones recogidas de recomendaciones encontradas a lo largo del proceso de formulación de esta propuesta.

 

1. Cuidar de la salud física de los miembros de la Institución Educativa. En esta época de incertidumbre es necesario hacer un seguimiento constante a la salud física de las personas. Es importante articular este proceso con las entidades prestadoras de salud. Esta estrategia permite apoyarlos y asesorarlos en la ruta para eventuales tratamientos.

 

2. Procurar por una buena salud mental los miembros de la Institución Educativa. Se debe ser conscientes de que las personas están viviendo problemas y emociones que pueden afectar su salud mental y, con esto, su productividad. Para mitigar esta situación, es importante promover los espacios liderados por psicólogos para abordar temas como el manejo de la ansiedad, el estrés, y las dinámicas familiares. Así mismo, se debe ofrecer ayuda profesional para casos específicos.

 

4. Afianzar la comunicación con los miembros de la Institución Educativa. Transmitir un mensaje transparente al personal es clave para evitar inconsistencias en la información.


5. Asegurar de que los miembros de la Institución Educativa trabajen cómodos y brindar las herramientas necesarias para desarrollar su labor de una manera adecuada.


6. Implementar actividades de bienestar. Para mitigar el estrés, se pueden gestionar diferentes espacios a través de actividades lúdicas que pueden ir desde pausas activas, rutinas de ejercicio, entre otros.

 

7. Crear nuevos esquemas de trabajo. Es necesario cuidar la productividad de los equipos de trabajo. Se pueden habilitar herramientas para conectarse entre equipos, promover una organización diferente y fortalecer espacios flexibles para los empleados bajo modalidad remota

8. Animar los miembros de la Institución Educativa, a promover la capacitación y la formación de los miembros de la institución con el fin de ofrecer un servicio de calidad y comprometer a los docentes a dar lo mejor de cada uno para aumentar los índices de calidad.

Criterios para la gestión del Cambio


 

Para tal efecto se proponen una serie de consideraciones con el fin de lograr un cambio en la planeación organizacional que permita una articulación exitosa entre los miembros de la Institución educativa. Como son:


1- Evaluar el entorno: los cuatro factores de entorno responsables en mayor medida de estimular el cambio organizacional son:

- Los clientes

- La tecnología

- Los competidores

- La fuerza laboral

2. Determinar la brecha en el desempeño: ésta es la diferencia entre lo que la organización desea hacer y lo que en realidad hace.


3. Diagnosticar los problemas organizacionales: éste consiste en identificar la naturaleza y magnitud de los problemas antes de adoptar acciones.


4. Articular y comunique una visión a futuro: si los lideres no formularon una visión nítida y persuadieron a los demás para que pusieran toda su dedicación en la consecución de la visión, no podrían generar el entusiasmo y los recursos necesarios para producir un cambio cultural a gran escala. Por eso el líder debe enviar mensajes congruentes y continuos.

5. Desarrollar un plan estratégico para el cambio: un plan estratégico para el cambio debe ser un programa de acción. El plan estratégico debe adoptarse solo después de considerar toda gama de métodos opcionales para promover la transformación. En un plan estratégico de cambio se articulan los objetivos de cambio y se describen las medidas específicas que deben utilizarse para dar seguimiento y evaluar los progresos que vayan dándose en función de tales objetivos. El plan estratégico proporciona una agenda para la instrumentación y la evaluación.

- Considere opciones: se deben valorar todas las opciones, lo mismo que sus ventajas y desventajas.

- Establezca objetivos: los objetivos deben ser realistas, plantearse en términos claros y medibles, concordar con las metas y políticas generales de la organización y ser alcanzables. 

6. Hacer planes para reducir la resistencia y anticiparse: hay que entender por qué las personas se resisten al cambio y lo que puede hacerse para vencer tal resistencia. Los individuos tienden a resistirse al cambio por cuatro razones: 

- Temor: ciertas personas se resisten a cambiar porque temen que no podrán desarrollar las competencias necesarias para salir triunfantes en la nueva situación.
- Intereses creados: los empleados tal vez consideren que los cambios propuestos desbaratarán los acuerdos entre ellos y su empleador.

- Mal entendidos: cuando la gente no entiende las repercusiones. Son malentendidos y la falta de confianza fortalecen la resistencia.

- Cinismo: los empleados se rehúsan a respaldar otro programa de cambio y a participar.

7. Elaborar planes de seguimiento: es necesario dar seguimiento a las reacciones de los empleados, lo mismo que los resultados. Lo ideal sería supervisar muy de cerca los resultados del proceso de transformación.

Propuesta para el cambio


La Institución Educativa Benjamín Herrera, es una Institución ubicada en la zona rural del municipio de Ariguaní en el departamento del Magdalena, de carácter público. Al igual que la mayoría de instituciones de este departamento tiene muchos problemas de infraestructura, carente de espacios recreativos y lúdicos, además de tener faltantes de docentes en algunas áreas, los habitantes de dicha comunidad son personas de estratos económicos bajos y nivel académico bajo. Muy a pesar de todas estas dificultades se hacen esfuerzos para mejorar en materia pruebas internas, externas y de proyección comunitaria.

Por lo anteriormente expuesto planteo algunas posibles estrategias que podrían contribuir a mejorar la calidad educativa. Para tal efecto planteo dividir dichas estrategias en dos grandes grupos para tener una mejor visión de lo que se quiere mejor, un grupo desde la parte directiva y otra desde el punto de vista académico o del aula de clases, pero que en ultimas en su conjunto buscan que la institución brinde a sus estudiantes una educación de calidad y acorde a sus necesidades.

Resignificar el PEI

Hacer modificaciones al proyecto educativo institucional de tal manera que se incluyan en el PEI elementos que permitan tener aportes de todos los estamentos de la comunidad que contribuyan a que la institución brinde un servicio acorde a las necesidades del contexto. Es fundamental para lograr esto que la misión y la visión estén enfocadas al tipo de estudiante que se quiere tener en la institución.

Replantear el currículo

Tener un currículo flexible es muy importante ya que de esta manera los docentes y los estudiantes pueden echar mano de esta flexibilización para abordar los temas que se necesiten enseñar o aprender en un momento determinado.

Acordar un SIEE acorde a las necesidades de la Institución.

Es fundamental para que la Institución funcione de buena manera tener un sistema de evaluación que más allá de ser un insumo para calificar los estudiantes brinde herramienta que permitan hacer un seguimiento en todos los aspectos de la adquisición de los aprendizajes de los estudiantes, es importante para esto escuchar los estudiantes y hacer de la auto evaluación una herramienta fundamenta en dicho proceso. Todo esto basado en el decreto 1290 de abril de 2009.

Fortalecer la participación comunitaria

Es importante para el funcionamiento de la institución que las comunidades se apropien de sus espacios de participación para de esta manera lograr una mayor articulación entre lo que se enseña en la escuela y las necesidades de la escuela. Por ello lo más importante es que funcionen correctamente los diferentes comités creados por la ley para tal fin. Estos son:

Consejo directivo

Comité de convivencia

Junta de padres de familia

Escuela para padres

Grupo de egresado.

 

Motivación de los estudiantes

Brindarles a los estudiantes una educación pertinente son algunos de los fines de la educación por esta razón es pertinente hacer énfasis en la importancia de entornos escolares con un buen ambiente que permita que los estudiantes aprendan y se motiven a seguir estudiando y preparándose continuamente.

Nuevas metodologías de trabajo

Los estudiantes de esta generación reclaman una manera de recibir los aprendizajes de una forma diferente a la que estamos acostumbrados por esto debemos bríndale a los estudiantes diferentes metodologías de estudio que les permitan conocer cuáles son sus capacidades y habilidades, y a partir de ello preparar las clases. para de esta manera, además de motivar a los estudiantes acercarlos a las nuevas tecnologías que son herramientas que brindan herramientas de aprendizaje autónomo en las cuales ellos pueden ir mas allá de lo que el profesor les comparte en el aula.

Diagnosticar las dificultades en el aula

Es primordial conocer cuáles son las dificultades que presentan nuestros estudiantes y de esta manera, poder crear diferentes estrategias que permitan que los estudiantes se integren dentro del aula y comprendan de mejor manera las temáticas propuestas para el desarrollo de la clase. Es muy importante no solo conocer que dificultades puede tener el estudiante en su desarrollo cognitivo si no que es importante conocer su entorno para brindarle mejores herramientas.

Replantea el espacio

Mantener los estudiantes siempre en un mismo lugar puede ser un poco tedioso, por eso es importante realizar sesiones de trabajo cambiando de espacios y utilizar metodologías y estrategias pedagógicas que permitan así que los estudiantes refresquen su memoria y comprendan de mejor manera los temas que son propuestos para la clase.

 


Conclusiones para el cambio


Conclusiones

En el mundo contemporáneo donde la información y la comunicación están presentes en tos aspectos de la vida de las personas no podemos darnos el lujo de estar marginados de dichos avances y menos en el interior de las instituciones educativas es por eso que se deben proponer cambios en la manera como se organizan las mismas.

Para este caso en particular se evidencia que en la Institución Educativa Benjamín Herrera se muestra que sus docentes en su gran mayoría son docentes que muestran poco interés por el cambio y resistencia a la aplicación de un nuevo modelo. Por esta razón se propuso realizar cambios en dos direcciones en lo administrativo, que permitan organizar una visión clara de los que se quiere y los medios para lograrlo y desde el punto de vista de la labor en el aula, que permita mejorar los procesos educativos que conlleven a una educación de calidad.

Gestión para el Cambio

  Introducción Las organizaciones en el ámbito educativo están no ajenas a los grandes cambios que están ocurriendo y los que están por veni...